随着加州失业人口持续增加,不少民众向加州就业发展局EDD申请失业福利,却频频碰壁,遭遇当局不接电话、网络当机等问题。多位加州众议员21号斥责EDD处理失业救济金案件的效率不佳,无法在疫情期间协助民众。对于外界指责,EDD局长解释称,由于询问的电话太多,该局又出现人手短缺情况,才会导致案件延缓情况发生。该局已计划延长接听时段,接下来几周将增加600名员工,协助处理失业福利案件。

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