快餐连锁巨头麦当劳周二宣布，将从7月8日起在全美首度推广针对回头客的优惠活动，以留住在新冠大流行期间获得的数字客户。优惠活动包括了积分兑换产品，网上快捷支付点餐，为“常客”提供各种优惠信息的定制邮件服务等。据报道，制定“常客”计划和麦当劳在疫情期间越来越依赖线上订餐有关。今年一季度，麦当劳美国市场的手机软件、叫餐平台、自助订餐屏上的电子营业额达到近15亿美元。这些线上消费让麦当劳掌握了更多消费者信息，推进了公司的客户信息电子化，便于开展“常客”计划，而这些奖励措施可以帮助麦当劳提高用户粘性。
美洲
2021年06月22日
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