为向海外同胞提供更加便捷的领事服务,实现“掌上办”、“零跑腿”,根据国内统一部署,中国驻洛杉矶总领馆将于2021531日正式上线 “中国领事”APP  

  “中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,使用电子邮箱或中国手机号进行注册,并根据提示完成实名认证,即可登录使用。  

  APP中的养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)功能将于2021531日启用。“护照旅行证”及“应急旅行证”在线办理功能将于202167日启用,原有 “海外申请护照在线预约系统”及总领馆在疫情期间使用的电子邮件预约办理护照/旅行证的方式同时停止使用。  

  在美中国公民通过APP在线提交不限制领区,但每个申请人只能选择在中国驻美使领馆中的一家提交办理,不能在同一使领馆或不同使领馆重复提交。总领馆将优先处理长期居住在总领馆领区内申请人提交的申请。请注意如实、准确填写信息,慎重选择拟提交办理的使领馆。本人当前不在美国的,不可通过APP提交申请。APP上线启用后,确有特殊紧急需要的人员,可提供足够支持材料,电邮总领馆证件处电子信箱layuyue@gmail.com联系申请相关证件。  

  通过“中国领事”APP 办理相关领事业务的具体说明,详见附件。




附件1  

  通过“中国领事”APP在线申请护照/旅行证流程

 

  一、适用范围  

  以下中国公民,可通过“中国领事”APP在线提交护照/旅行证申请:  

  (一)申请颁发、换发、补发中国普通护照的;  

  (二)申请颁发、换发、补发中国旅行证的。  

  申请办理各类因公护照、香港、澳门特区护照或特区旅行证件者,暂不可通过APP提交申请,仍沿用此前做法。

  

  二、事先准备  

  由于在线提交需要使用相关文件,请在使用APP在线提交护照/旅行证申请前,根据本人申请情况,准备以下材料的jpg格式图片(建议扫描,如拍照请注意端正、清晰,每图不大于5MB),并传输到手机图库。  

  (一)现持护照/旅行证(如有):带照片资料页、曾办理过的加注页。  

  (二)你的证件电子版照片,需符合规范要求  

  (三)长期居住地址证明:带有申请人或未成年人监护人姓名、地址的近期水电单或银行账单等证明。  

  (四)其他相应材料:根据申请类别,准备其他相应材料的jpg格式图片文件,具体如下:  

  1、普通护照颁发:户口簿、身份证或出生公证等一种能证明申请人中国国籍及身份信息的材料。  

  2、护照姓名加注:足够支持加注内容的官方证明文件,如“绿卡”、法院更名书、户口簿等。  

  3、遗失补发护照/旅行证:点击这里,下载、填写并签署“护照/旅行证补充声明书”。  

  4、未满16周岁申请人申请护照:有关操作应由父母一方或其法定监护人协助,并准备相应证明其身份及监护资格的材料,如申请人出生证明、监护人法定监护权证明及护照等。  

  5、儿童颁发旅行证:1)儿童出生证明。如出生证明上父母信息不齐全的,需提供具有法律效力的、能证明亲子关系的其他相关文件;(2)父母双方有效护照的带照片资料页、曾办理过加注或延期页和来美签证页;(3)父母结婚证(如有);(4)父母双方在儿童出生时所持的美国居留证件或签证,如工作签证、学习签证、I797表、I20表等;(5)有关操作应由在美的父母一方或其法定监护人协助,并准备相应证明其身份及监护资格的材料,如申请人出生证明、监护人法定监护权证明及护照等。  

  6、儿童换发、补发旅行证:1)原旅行证(如有);(2)如原旅行证遗失或被毁损,请点击这里,下载、填写并签署“护照/旅行证补充声明书”。  

  请注意,通过APP提交的电子图片须与正本一致。申请人应确保图片及其所有内容的真实性,并承担一切责任

  

  三、信息填报  

  (一)在线填写  

  1、下载、注册、登录APP,选择办证种类。其中:  

  “护照旅行证”选项,仅适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员。  

  “应急旅行证”选项,只适用于持B1/B2签证短期来美后遗失护照人员,或因紧急情况来不及申办护照而需要跨国旅行人员,不适用于儿童或港澳台同胞申请旅行证等其他申请旅行证情形。  

  2、根据提示要求如实、完整、准确填写相关信息,在线签字确认《国籍状况声明书》,按要求格式上传相关材料的电子图片。  

  3APP将对申请人进行面相识别,以确保相关证件申请系申请人本人。请根据提示操作,在成功后进行下一步。  

  在多次尝试后如人脸识别验证失败,可忽略继续。总领馆将主动联系申请人在线面谈。  

  4、通过APP在线提交不限制领区,每个申请人只能选择在中国驻美使领馆中的一家提交办理,不能在同一使领馆或不同使领馆重复提交。总领馆将优先处理长期居住在总领馆领区内申请人提交的申请。请注意慎重选择拟提交办理的使领馆。  

  5、选择递交原护照等纸质材料的方式和领取新证件的方式(邮寄或到馆)。目前仍在疫情期间,总领馆仍实行双向邮寄方式,请务必选择邮寄(而非到馆)  

  (二)提交订单  

  在填写信息完成后,请按系统提示提交订单。提交成功后,所提交信息将由总领馆进行审核。申请人可在“我的订单”中了解到订单情况,并跟进办证进度。  

  (三)等候确认  

  总领馆每天将根据提交时间先后顺序,按照最大可受理量,逐一审核申请人提交的材料。  

  对经审核符合条件可予办理的,将主动推送“待制证”的通知。申请人应在,而且只在收到“待制证”信息后寄送相关材料  

  未收到信息的,请耐心等待总领馆按顺序审核确认并通知。  

  (四 )后续跟进  

  经总领馆在审核工作中如遇以下情况,将主动推送相关信息到“消息中心”,请留意并跟进办理后续手续:  

  1、面谈面审。申请人为未成年人,或人脸识别未通过APP验证,或总领馆认为有必要通过APP进行面谈的其他情形时,总领馆将推送面谈信息。在接到面谈信息后,请及时按提示预约面谈时间。工作人员将按预约时间主动发起视频面谈,请注意如约打开APP。视频面谈过程中,请如实、简明回答相关问题,配合工作人员进行截图操作。  

  2、补充修改信息。如经审核需补充上传材料、修改信息等,总领馆也将通过“消息中心”推送相关信息,请按信息提示要求跟进办理。

  

  三、双向邮寄  

  (一)准备材料  

  疫情期间,总领馆仍采用双向邮寄方式受理护照/旅行证申请。在提交申请后可着手准备以下必须材料:  

  1、申请人姓名及订单号便签:可打印APP截图或手书;  

  2、现有护照或旅行证原件:如有;  

  3、与数码照片同版本纸质照片1:限申请旅行证者(申请护照者无需提供纸质照片);  

  4、贴足邮资的回邮信封:请使用有跟踪查询功能的USPS信封作为回邮信封,并自行留存查询号码,以备自行向邮局查询。恕不接受其他邮寄方式。  

  5、支付方式:可选择以下一种支付方式:  

  1Money OrderCashier's check(不接受个人支票或现金)。抬头收款人为:Chinese Consulate General in Los Angeles。请确保金额准确:通常,护照旅行证收费23美元/份,(含18美元制证费及5美元邮寄手续费)。如有姓名等加注,额外加收5美元/条。请一并将支票寄来。  

  2)信用卡付款表准确填写并签署的《信用卡付款授权表》。请一并寄来,并确保信用卡成功支付。  

  3APP支持微信线上缴费,如提交订单时已缴费请在邮寄材料时说明。请注意,应急旅行证申请一经提交无法撤回,如选择“微信支付”,已缴纳费用将不予退还。

  除以上材料外,如无特殊情况且总领馆主动联系要求,无需邮寄其他办证材料,包括但不限于申请表、声明书等通过APP线上提交的其他材料。  

  (二)邮寄材料  

  1、在APP上收到“待制证”信息后,方可将以上必要的申请材料,按以下地址(非证件处办公地址)寄到总领馆:  

  证件处 Passport and Visa Office  

  443 Shatto Pl, Los Angeles, CA 90020

  请务必在信封上注明:证件办理  

  2、以下申请材料直接被退回:APP上未收到“待制证”信息而邮寄材料的;未在信封上注明“证件办理”的。  

  请使用有跟踪查询功能的USPS信封邮寄材料,并自行留下查询号码,以便后续跟踪邮件流转情况。  

  (三)寄回证件  

  总领馆将在收到材料后尽快处理相关申请。护照将在驻纽约总领馆集中制作,旅行证将由总领馆制作。  

  邮寄APP中办证进度变为“新证件已制作完毕”时,表示证件已制作完毕,总领馆将尽快使用申请人寄来的回邮信封将证件寄出。  

  回邮信封将包括:新护照/旅行证;注销后的旧护照/旅行证;收费凭证。  

  请自行通过邮局系统在线查询邮寄状况。由于办证量大,除APP显示信息外,总领馆无法一一接受证件进度查询,请耐心等待。


附件2  

  “中国领事”APP其他功能介绍

  一、办理养老金资格认证  

  在总领馆领区居住人,可通过APP在线认证养老金资格。具体如下:  

  (一)下载“中国领事”APP,注册账号并实名认证。  

  (二)选择“养老金资格”,根据系统提示,如实、完整、准确地填写个人信息。  

  (三)系统将在线进行人脸识别,核验身份,提交信息。  

  (四)提交的信息将有国内各地人社部门自行进行审核。  

  (五)申请人可在线查询地方人社部门的审核结果。  

  (六)在线审核后,申请人无需再向使馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。如线上提交失败或查询不到审核结果,可电邮联系总领馆。

  

  二、认证书在线查验  

  如有需要,有需要的当事人,可通过APP上的“领事认证查验”业务模块输入领事认证号、贴纸号和签署机关等信息,在线验证国内和中国驻外使领馆签发的领事认证书的真伪。

  三、领事保护服务  

  (一)APP提供重要领事新闻、海外出行安全提醒、目的地实用信息查询、在线翻译等多项服务。  

  (二)海外中国公民如遇紧急情况,可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线,一键直达外交部全球领事保护与协助服务。