參議員伊莉莎白沃倫辦公室今日發佈的報告表示，Zelle正在越來越頻繁地發生詐騙事件。面對日漸普及的點對點支付服務，zelle服務允許銀行客戶即時匯款，並且可以實現在支票帳戶和儲蓄帳戶之間的資金互轉。然而，該報告表示，部分擁有Zelle的大型銀行一直不願賠償遭受欺詐或詐騙的客戶。例如，在很明顯資金未經授權便從客戶帳戶中匯出的情況下，只有47%的被騙資金得到了賠償。根據《電子資金轉帳法》，銀行必須在資金被非法從客戶帳戶中未經授權取出時償還客戶。但不少銀行表示他們不願意償還那些聲稱被騙的客戶，因為這樣客戶可能會更頻繁地聲稱自己被騙，從而使銀行很難判斷客戶所說的真實性。