“天河大赌场”致力于为宾客提供无与伦比,超越期许的客户服务。 “天河”积极承诺成为茁壮社区的一份子,提供多元化语言及文化的赌场接待团队,确保每位嘉宾都能宾至如归,享受最满意的玩乐体验。接待团队将会为宾客提供玩乐、住宿、餐厅预订等方方面面的协助,最周到服务为宾客解决问题,用真诚的服务换客户满意的微笑。让宾客可以轻轻松松,尽情享受赌场众多的休闲娱乐设施。

客户发展部总监: Robyn Hood
Robyn Hood是博彩业资深业者,有逾30年的丰富经验。在爱荷华州出生成长,爱荷华大学(University of Iowa)教育学学士。 1991年,她前往内华达州雷诺市在Flamingo Hilton Reno展开了她的赌场职业生涯。此后,她转往北内华达多间赌场担任行政客户专员(Executive Casino Host),其中包括John Ascuaga’s Nugget、Atlantis Casino Resort Spa及Siena Hotel Spa Casino。受到蓝天碧海及温暖阳光的吸引,她于2003年来到加州协助“发达谷大赌场”开业。此后,她又先后加盟Red Hawk Casino及Jackson Rancheria Casino Resort。最终,她加入“天河”大家庭肩负起客户发展部总监一职。休闲时的Robyn喜爱与家人及朋友共享时光,观看体育节目,享受高尔夫、远足及保龄球的乐趣。工作之余,她喜欢参加品酒会及光顾新餐厅尝试各种美食。 Robyn更是小动物的忠实粉丝,对小动物无限的爱是她的软肋。

客户发展部经理:李权 Khin Lay 
李权现为“天河大赌场”Sky River Casino亚洲市场客户发展部经理,精通国语、粤语及英语。他在1980年从中国移民到美国,年仅5岁。在沙加缅度长大,完成小学及中学后,于加大戴维斯分校(UC Davis)深造,取得理学士学位。李权毕业后曾于硅谷高科技公司任职数年,2004年回到沙加缅度,对武术有丰富经验的他并开设了一家中国功夫武馆。他于2013年首次涉足博彩业,加入“发达谷大赌场”为赌场行政客户专员。经歴近10年的业内磨炼,李权加入“天河大赌场”管理层,带领其华语、越南语、韩国语及其他亚裔专属客户服务团队,为亚洲市场客人提供贵宾式的款待及精选优惠, 务求为宾客提供卓越服务,期待天河大赌场更上一层楼。
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